Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng teg88

Điều khoản và Điều kiện sử dụng này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Thành viên", "Người dùng") và nền tảng teg88 ("Chúng tôi", "teg88", "Nền tảng"). Khi đăng ký tài khoản hoặc bắt đầu sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của teg88, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này.

Trong Điều khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ sản phẩm, tính năng, trò chơi, cá cược thể thao, giao dịch tài chính và các tiện ích khác được cung cấp thông qua nền tảng teg88.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân được thành viên đăng ký để truy cập và sử dụng dịch vụ của teg88.
• "Số dư" là tổng số tiền thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của thành viên.
• "Tiền thưởng" là số tiền khuyến mãi được teg88 cấp cho thành viên theo từng chương trình cụ thể, có thể đi kèm điều kiện vòng cược.
• "Vòng cược" (wagering requirement) là số lần hoặc số tiền cược tối thiểu mà thành viên cần hoàn thành trước khi có thể rút tiền thưởng.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả thành viên đã đăng ký, đang sử dụng hoặc truy cập nền tảng teg88 tại bất kỳ thời điểm nào, không phân biệt phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động hay bất kỳ thiết bị nào khác).

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của teg88, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. teg88 nghiêm cấm mọi hình thức đăng ký của người chưa đủ tuổi pháp lý.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, đầy đủ và chính xác trong quá trình đăng ký, bao gồm họ và tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại liên hệ.
• Bạn phải có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam và không thuộc diện bị hạn chế quyền tham gia hoạt động cá cược.
• Bạn không được đăng ký từ các khu vực địa lý mà teg88 không có giấy phép hoạt động hoặc nơi hoạt động cá cược trực tuyến bị pháp luật nghiêm cấm.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên teg88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.

Khi đăng ký thành công, bạn có quyền sử dụng toàn bộ các dịch vụ mà teg88 cung cấp, tham gia các chương trình khuyến mãi và liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt 24/7 bất cứ khi nào cần thiết.

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. teg88 khuyến khích thành viên sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của teg88 (chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu qua bất kỳ kênh nào).
• Không cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thông báo ngay cho teg88 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bất thường.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo quá trình xác minh và rút tiền diễn ra thuận lợi.

Tài khoản không hoạt động (không có bất kỳ giao dịch nào) trong vòng 12 tháng liên tiếp sẽ được coi là tài khoản không hoạt động. teg88 có thể áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động và thông báo trước cho thành viên ít nhất 30 ngày qua email đã đăng ký.

teg88 hỗ trợ các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và thanh toán bằng tiền điện tử USDT TRC20. Tất cả giao dịch nạp tiền được xử lý tự động và thường hoàn thành trong vòng 1–5 phút.

• Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch qua ví điện tử và 100.000 VNĐ cho chuyển khoản ngân hàng.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang tên chính mình — không chấp nhận thanh toán qua tài khoản của bên thứ ba.
• Mọi khoản tiền nạp phải có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến các hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hay bất kỳ hành vi bất hợp pháp nào.
• teg88 có quyền từ chối hoặc hoàn trả bất kỳ giao dịch nạp tiền nào mà hệ thống hoặc đội ngũ kiểm soát rủi ro đánh dấu là đáng ngờ.
• Trong trường hợp giao dịch bị treo hoặc không được ghi nhận sau 15 phút, thành viên cần liên hệ bộ phận hỗ trợ và cung cấp bằng chứng giao dịch (ảnh chụp màn hình xác nhận thanh toán).

teg88 không thu bất kỳ khoản phí nào từ phía nền tảng đối với các giao dịch nạp tiền thông thường. Tuy nhiên, phí giao dịch từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử (nếu có) sẽ do thành viên chịu trách nhiệm.

Thành viên có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào miễn là tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC) và đáp ứng các điều kiện rút tiền áp dụng. teg88 cam kết xử lý lệnh rút tiền trong vòng 1–30 phút đối với các yêu cầu được duyệt tự động trong giờ hành chính.

• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi lệnh rút.
• Tài khoản nhận tiền phải trùng khớp với thông tin danh tính đã đăng ký trên teg88. Không hỗ trợ rút tiền sang tài khoản của người khác.
• Đối với tài khoản có tiền thưởng đang hoạt động, thành viên cần hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược trước khi rút phần tiền thưởng đó.
• Các yêu cầu rút tiền lớn (trên 50.000.000 VNĐ trong một ngày) có thể yêu cầu xác minh bổ sung và xử lý trong vòng 24–48 giờ làm việc.
• teg88 có quyền tạm giữ lệnh rút tiền để điều tra nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc hoạt động bất thường trên tài khoản.

teg88 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành riêng cho người chơi Việt Nam, bao gồ m thưởng chào mừng, hoàn trả tiền cược, thưởng nạp lại và các chương trình sự kiện đặc biệt dịp lễ Tết. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi.

• Mỗi thành viên chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều khoản riêng của chương trình đó.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị khi được sử dụng trong thời hạn quy định. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không có thông báo thêm.
• Yêu cầu vòng cược áp dụng cho tiền thưởng sẽ được nêu rõ trong từng chương trình. Thành viên cần hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi rút tiền thưởng.
• teg88 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện thành viên lợi dụng lỗ hổng, dùng nhiều tài khoản hoặc áp dụng chiến thuật cược nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng, quy đổi sang tiền mặt trực tiếp hoặc tặng cho thành viên khác.
• teg88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

teg88 cung cấp hơn 2.500 trò chơi từ các nhà cung cấp được kiểm định quốc tế như Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft và JILI Games. Tất cả các trò chơi đều sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận, đảm bảo tính công bằng và minh bạch tuyệt đối.

• Mọi cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống sẽ không thể bị hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật nghiêm trọng từ phía teg88.
• Đối với cá cược thể thao (bao gồm V-League, bóng đá quốc tế, bóng rổ, tennis...), tỷ lệ cược được cập nhật liên tục và có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận.
• Kết quả cá cược thể thao được xác định dựa trên nguồn thông tin chính thức từ các tổ chức thể thao có thẩm quyền. Trong trường hợp có tranh chấp, quyết định của teg88 là quyết định cuối cùng.
• teg88 có quyền hủy kết quả và hoàn trả tiền cược nếu phát hiện dấu hiệu dàn xếp tỷ số, gian lận kết quả hoặc bất kỳ vi phạm tính toàn vẹn nào của sự kiện.
• Các trò chơi truyền thống Việt như Xóc Đĩa, Bầu Cua Cá Cọp, Đá Gà và Xổ số tuân theo bộ quy tắc riêng được công bố tại trang trò chơi tương ứng.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hay bất kỳ công cụ hỗ trợ nào nhằm tạo lợi thế không công bằng đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa tài khoản.

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi hoặc kết nối bị gián đoạn giữa chừng, teg88 sẽ xử lý theo chính sách công bằng dựa trên dữ liệu máy chủ được ghi nhận tại thời điểm xảy ra sự cố.

teg88 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit và lưu trữ trên hệ thống máy chủ an toàn với nhiều lớp bảo vệ.

• Thông tin cá nhân của thành viên chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận — không bao giờ được bán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• teg88 có thể chia sẻ thông tin thành viên với cơ quan quản lý hoặc cơ quan thực thi pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp.
• Thành viên có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ teg88.

Để biết thêm chi tiết về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của teg88.

teg88 nỗ lực duy trì nền tảng hoạt động ổn định 24/7, tuy nhiên không thể đảm bảo dịch vụ luôn không bị gián đoạn hoàn toàn do các yếu tố ngoài tầm kiểm soát như sự cố hạ tầng mạng, tấn công mạng hay các sự kiện bất khả kháng.

• teg88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ việc thành viên đưa ra quyết định cá cược dựa trên thông tin không chính xác từ nguồn bên ngoài.
• Tổng trách nhiệm tài chính tối đa của teg88 đối với thành viên trong mọi trường hợp không vượt quá số dư thực tế trong tài khoản của thành viên tại thời điểm xảy ra sự kiện.
• teg88 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, hậu quả hay thiệt hại đặc biệt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

teg88 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản thành viên mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Phát hiện tài khoản cung cấp thông tin giả mạo, không trung thực trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Tài khoản có dấu hiệu gian lận, rửa tiền, lạm dụng khuyến mãi hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Thành viên có hành vi đe dọa, xúc phạm hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ của teg88.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Thành viên cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ. Số dư thực còn lại trong tài khoản (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.

teg88 cam kết xây dựng môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng nghiêm trọng đến sức khỏe, tài chính và các mối quan hệ của người chơi nếu không được kiểm soát đúng cách.

• teg88 cung cấp công cụ tự giới hạn nạp tiền, giới hạn cược và tự loại trừ tài khoản có thời hạn để hỗ trợ thành viên kiểm soát hành vi cá cược.
• Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (từ 1 tuần đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.
• Nghiêm cấm mọi hành vi tiếp thị hoặc khuyến khích cá cược hướng đến người chưa đủ 18 tuổi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của teg88 để được hướng dẫn chi tiết về các nguồn hỗ trợ.

teg88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản trong tài liệu này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, teg88 sẽ thông báo cho thành viên thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó.
• Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được công bố tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.
• Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý phù hợp. Trong trường hợp có tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp nào khác.