Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn
Là Ưu Tiên Số Một

teg88 thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua nhiều phương thức khác nhau trong quá trình bạn đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ và tương tác với nền tảng. Dưới đây là các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập:

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính theo khai báo đăng ký.
• Địa chỉ email, số điện thoại di động và địa chỉ cư trú tại Việt Nam.
• Tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa an toàn — chúng tôi không lưu trữ mật khẩu dạng văn bản thô).
• Thông tin giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND, hộ chiếu) và ảnh selfie xác minh danh tính trong quá trình KYC.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank) được dùng cho giao dịch nạp và rút tiền.
• Nội dung bạn gửi qua kênh hỗ trợ khách hàng (chat, email, Zalo, Telegram).

1.2 Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt web.
• Dữ liệu nhật ký truy cập bao gồm thời gian đăng nhập, trang được truy cập, thao tác thực hiện.
• Vị trí địa lý xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng).
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi phiên đăng nhập (chi tiết tại Mục 4).
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và hoạt động cá cược trên nền tảng.

teg88 sử dụng thông tin cá nhân thu thập được vào các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn:

Khi bạn đăng ký nhận thông tin khuyến mãi từ teg88, bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected] hoặc Zalo: teg88.support. Việc hủy nhận thông báo tiếp thị sẽ không ảnh hưởng đến quyền sử dụng dịch vụ của bạn.

teg88 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu như sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và Vietcombank để thực hiện giao dịch nạp/rút tiền của bạn. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng ký kết với teg88.
• Nhà cung cấp trò chơi: Tên người dùng và ID tài khoản có thể được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm trò chơi (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI Games...) ở mức tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi. Các nhà cung cấp này đều cam kết tuân thủ nghĩa vụ bảo mật dữ liệu.
• Cơ quan pháp luật: teg88 có thể tiết lộ thông tin theo yêu cầu hợp pháp từ cơ quan thực thi pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam. Trong mọi trường hợp, chúng tôi chỉ cung cấp thông tin tối thiểu theo yêu cầu pháp lý cụ thể.
• Đối tác phòng chống gian lận: Trong trường hợp phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống, teg88 có thể chia sẻ thông tin liên quan với các tổ chức phòng chống gian lận để bảo vệ cộng đồng người dùng.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Chúng tôi sẽ thông báo trước cho bạn trong trường hợp này.

teg88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập teg88.cam.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ (tiếng Việt), xử lý giao dịch an toàn. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với teg88.cam — trang nào được xem nhiều nhất, tính năng nào được sử dụng thường xuyên — để liên tục cải thiện trải nghiệm. Dữ liệu được xử lý ẩn danh.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân của bạn như tỷ lệ cược ưa thích, cài đặt giao diện và lịch sử tìm kiếm trò chơi để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động đăng nhập bất thường, nhiều phiên đồng thời từ các địa điểm khác nhau hoặc dấu hiệu tấn công tài khoản.

Chúng tôi không sử dụng cookie để theo dõi hoạt động của bạn trên các trang web khác ngoài teg88.cam, và không chia sẻ dữ liệu cookie với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

teg88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu được truyền qua giao thức HTTPS với mã hóa TLS 1.3, đảm bảo không có bên thứ ba nào có thể đọc nội dung trong quá trình truyền.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như thông tin giấy tờ tùy thân, số tài khoản ngân hàng được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu người dùng. Mọi lần truy cập đều được ghi lại đầy đủ trong nhật ký kiểm toán.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày vào hệ thống lưu trữ dự phòng riêng biệt, đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động 24/7 theo dõi mọi hoạt động bất thường và cảnh báo ngay lập tức khi phát hiện dấu hiệu tấn công.
• Kiểm thử thâm nhập: Hạ tầng bảo mật được kiểm tra định kỳ bởi chuyên gia bảo mật độc lập để phát hiện và vá lỗ hổng trước khi bị khai thác.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà teg88 đang lưu giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về quyền dữ liệu":

teg88 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để hoàn thành các mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành. Dưới đây là khung thời gian lưu trữ chung áp dụng:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong toàn bộ thời gian tài khoản tồn tại và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Được lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày xác minh, theo yêu cầu của các quy định phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu giữ tối thiểu 7 năm để phục vụ mục đích kiểm toán và tuân thủ pháp lý.
• Nhật ký truy cập và hoạt động: Được lưu giữ trong 12 tháng để phục vụ mục đích bảo mật và điều tra sự cố nếu cần.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: Được lưu giữ trong 24 tháng kể từ lần tương tác cuối cùng để tham chiếu và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên hết hạn khi bạn đóng trình duyệt; cookie lâu dài có thời hạn tối đa 12 tháng.

Sau khi hết thời hạn lưu giữ bắt buộc, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa theo phương thức không thể truy ngược để không còn nhận dạng được cá nhân.

teg88 là nền tảng cá cược trực tuyến chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm cấm hoàn toàn việc đăng ký và sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam.

• teg88 không cố tình thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
• Trong quá trình đăng ký, teg88 yêu cầu xác nhận độ tuổi và thực hiện xác minh danh tính (KYC) để phát hiện và ngăn chặn trường hợp người chưa đủ tuổi đăng ký tài khoản.
• Nếu chúng tôi phát hiện rằng một tài khoản được đăng ký bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức, toàn bộ số dư sẽ được xử lý theo quy trình hoàn trả, và mọi dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản teg88, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected] để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.

teg88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về thực hành bảo mật dữ liệu. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng teg88.cam trong thời gian ít nhất 7 ngày.
• Đối với các thay đổi quan trọng liên quan đến quyền cơ bản của bạn, chúng tôi sẽ yêu cầu xác nhận đồng ý tích cực trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ teg88 sau ngày hiệu lực của phiên bản Chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách teg88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] — tiêu đề email ghi rõ "Yêu cầu về quyền riêng tư / dữ liệu cá nhân".
• Zalo: teg88.support — hỗ trợ bằng tiếng Việt, từ 08:00 đến 23:00 hàng ngày kể cả lễ và Tết.
• Telegram: @teg88cs — hỗ trợ 24/7, phản hồi trong vòng 1 giờ.

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Đối với các yêu cầu phức tạp đòi hỏi xác minh thêm, chúng tôi sẽ thông báo thời gian xử lý dự kiến trong lần phản hồi đầu tiên.